Объявления

Главная / Скоростной интернет ДОМ.RU (ДОМ РУ Казань)

Халатное отношение к своей работе

Пользовалась дом ру 4 года.Сначала было все нормально.Меня все устраивало.Но вот с этого года,стал твориться какой то ужас.Мало того,что за интернет плачу 550руб в месяц.Так они выдумали,что до середины месяца скорость одна,во второй половине месяца другая.Позвонила туда.Мне объяснили,что для того,чтобы скорость не падала во второй середине месяца,необходимо оплачивать интернет с авансом!!)Как минимум на месяц,а лучше 2 вперед!!Ну ладно,меня и это не остановило.Все равно пользовалась и платила аванс.Тут недавно,в один прекрасный день просто ставят мне ограничение на пользование интернетом ничего не объясняя.интернетом я пользоваться не могу.Звоню туда,один день мне обещают помочь,другой день они ничем не могут помочь,в третий день мастер уже выехал..))Звонила КАЖДЫЙ день.В итоге мне это все надоело и я заключила договор с другим интернет провайдером.Мне подключили другой интернет!!итого на все у меня заняло времени 8дней!!Интернет дом ру так и не заработал!!!Звоню в дом ру,чтобы отказаться от их услуг,объясняю ситуацию.Девушка извиняется передо мной.говорит,что ситуация из ряда вон выходящая.через 15 мин мне приходит смс,что интернет исправен!!Вывод один.Просто халатное отношение к своим клиентам!!Так что если интернет не будет работать,бесполезно их просить...Либо сразу от него отключаться,либо выходить с этой проблемой на начальника,чтобы решить все за 15мин.не растягивая на недели...Либо сами же сотрудники ЭКОНОМЯТ себе трафик на других пользователях..Вот только,наверное,вышел небольшой прокол..На 8 дней,как то уж подозрительно ставить ограничение для экономии)

Дата: 2011-11-02 13:06:50
Автор: Галина