Скоростной интернет ДОМ.RU (ДОМ РУ Казань)

с 1 мая у Дом.ru московские тарифы! Безлимитный тариф «Москва»: Абонентская плата - 350 руб./месяц Скорость доступа: – до 2 Мбит/сек. днем – до 4 Мбит/сек. ночью – до 5 Мбит/сек. на внутренние ресурсы Подключайтесь сейчас и выбирайте летние подарки! 211-00-00

когда платила за май в офисе дом ру мне специалисты ничего не могли толком ответить на мой вопрос по поводу акций, а потом посовещавшись ответили что никаких акций не ожидается в ближайшее время! А сейчас вот читаю что с 1 мая акция начинается! тупые специалисты? Или просто не хотят работать?

осенью у вас подключусь

Заплатив деньги за 3 летних месяца
авансом по тарифу МОСКВА+Летнее ускорение,постоянно имею скорость 0,8 - 1 Мбит/сек вместо заявленной скорости днем – до 4 Мбит/сек. Первая половина
ИЮНЯ пропала в пустых обещаниях ДОМ.ру
и просьбах "потерпеть"! И ещё при этом
тех.поддержка постоянно интересуется
единицей измерения, хотя все измерения на разных сайтах одни и те же,что заявлено и самой Компанией...

медлено, хотя безлимитка. Нельзя скачать бесплатно кино.
Летай на работе и быстрее и медиасервисы лучше

Ужасная компания. Когда только подключились, все было прекрасно. Сейчас скорость ужасная. Сервисное обслуживание никакое. Собираюсь отключатся от них.

Подключен на тариф "Москва". Действительно скорость бывает иногда ниже на 30-50% чем обещана (непонятные провалы), и это показывают различные "измерятели" скорости, но при длительном скачивании со скоростных ресурсов реальные показатели очень близки к заданным ограничениям.

при установке пробили телевизионный и телефонный кабели! будьте бдительны!)

Подключил к "Москве"... бесконечные работы... половина сайтов не работает... скорость как минимум в 2 раза ниже ищу другой провайдер... И кстати, когда позвонил в тех. поддержку, мне нахомили и сказали что они могут в одностороннем порядке меня отключить... одним словом: ЗАЖРАЛИСЬ!!!

скорость никакая,зачем людей обманывать?

мдя... Сколько людей, столько мнений.
у меня тариф сочи. скорость всегда нормальная.
чтобы выжжать все что можно пользуйтесь торрентами!
и не забывайте про внутренние ресурсы (шареман, kubalibre.ru).
на них скорость доходила до 40-50 мбит!
фильм 1,4 гига за 2 минуты качал!

на самом деле скорости до 100 Мбит в секунду там нет или же она бывает очень редко.есть плюс:shareman/

Когда связь есть, на скорость не жалуюсь. Но постоянные разрывы связи замучали (хочется выразиться грубее). Такое ощущение, что линия в подъезд проложенна только одна, а пользователей на ней висит много и всем связь выделяется по очереди. Вот и выходит, что более менее стабильная связь есть только когда все спят и не качают торренты. Ну и о каком безлимите здесь можно говорить когда на лицо явное ограничение в продолжительности связи? Нормально отправить большой файл невозможно, приходится ждать ночи, а то и следующей ночи. Короче - безобразие!!!
А да, еще служба технической подержки: пытался несколько раз попросить объяснений, почему связь плохая, так до сих пор не получил ответа - то они делают вид, что не понимают о чем речь, то специалист занят, то просят набить в коммандную строку комманду "tracert " и не дождавшись ответа бросают трубку, а перезваниваеш - так опять все с начала.....

Ужасная компания- диван тв. Скорость интернета почти такая же может немного хуже, а у телесета тариф мега хит намного лучше И СТОИТ 300 РУБ. Сервисное обслуживание никакое. Собираюсь отключатся от них .при установке пробили телевизионный и телефонный кабели у соседей,не подключайтесь у них!!!! -ИМЕЙТЕ ВВИДУ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К ИНТЕРНЕТУ ОНИ НЕ ГОВОРЯТ О ТОМ , ЧТО ЕСЛИ ВЫ ПЕРЕДУМАЕТЕ И ЗАХОТИТЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР -НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ НЕУСТОЙКУ В РАЗМЕРЕ 1500 РУБЛЕЙ!!не подключайтесь у них - пожалеете!!!!

Отличный провайдер
внутренний частный трекер для пользователей Дом.ру Казань
http://oliwer.msk.ru/tracker

"Сижу" уже давно на Дом.ру - тариф Токио - скорость отличная, да бывают провалы по 20-30 минут, но идеальных провайдеров нет, на работе летай - п**ц полный, на второй работе - ТВТ - ещё хуже.
Зато дом.ру очень дешевый + бонусы - и скорость обалденная. А тех поддержка пусть и не совсем тех., но мне никогда не хамили и отвечали вежливо.

сегодня попыталась работать в интернете, но не получилось. как обычно страница открывалась секунд по 40. не пожалев своего времени и терпения, я нашла эту страницу и решила написать следующее (что ассоциируется у меня с дом.ру): представьте себе бабок на инвалидных колясках на старте вместе с дом.ру. так вот, наблюдая эту картину я четко уверена, что бабки в инвалидных колясках сделают по скорости дом.сру.

Добрый вечер! хочу пожаловаться на компанию, сколько раз обращалась в службу технической поддержки и ни какой поддержки не оказали. Говорят, что проблема с компьютером, а не со связью, хотя, на работе у меня Интернет работает, а дома нет подключение ограничено или отсутствует.

заключил договор 29.11.2009, сообщили что придут 30.11.09, пришли не было портов, сказали что в течении 2 дней подключат, 1 числа звонил сказали что 2 придут, звонил 2 вечером сказали что должны подойти, сегодня сами позвонили (3.12.2009) сказали что подойдут завтра, задаю вопроы никто не может ответить, попросил елефон того кто подключает, сказали что не могут его дать, с плохого начинается сотрудничество,надеюсь что скорости будут радовать, переключался с твт, так как скорость низкая.
3,12,2009

Я очень недовольна работой сотрудников этой компании,2,5 недели не могут устранить неполадку, каждый день звоню и каждый раз слышу что техники придут завтра.

Да нормальный провайдер. С 18 до 21 всегда горячее время - вот скорость и падает. А так все устраивает - только в техподдержке реклама нафиг не нужна.

Не подключайтесь!!!!!! служба технической поддержки постоянно бросает трубку.....

Мною был заключён договор на использование интернет услуг компании
дом.ру. Затем использование интернета было прекращено.
Через некоторое время было прислано извещение о задолжности по смс на телефон незарегестрированный на пользователя интернетом.
На что был звонок в эту компанию.Было сообщено о том, что теперь есть новое правило пользования интернет услугами. Теперь если не активирован тарифный план у пользователя интернет, будет взиматься абонентская плата за использование линии.Эта информация была размещена на сайте дом.ру(не видел честно).

С моей стороны было написано официальное письмо с отказом от использования услуг.
Это письмо было рассмотерно. Об этом пришло новое письмо с требованием оплатить повышенную задолжность использования линии (без указания конкретных сроков погашения новой задолженности).Затем последовали звонки в службу. Затем задолженность ещё выросла. Вследствие чего я решил писать очередное письмо в дом.ру.

ЗАКОЛЕБЁТЕСЯ ВЫ С ДОМОМ ЛЕТАЙ ЛУЧШЕ

из предложеных 3 тарифов Дом.ру что посоветуете выбрать:Токио, Сочи, Москву? меня подключили комплесным пакетом с кабельным, скорость не позволяет даже ролики он-лайн смотреть!!! Так как уже подключена, думаю поменять тариф.

Пользуюсь Дом-ру уже более полугода и в общем-то не знаю проблем. В техподдержку звонить приходилось лишь несколько раз и дозванивался сразу. А раньше пользовался Таттелеком - у Таттелекома стабильные сбои и до техподдержки не дозвониться.

недавно подключился)) скорость устраивает.все ровно...

Хороший инет, не жалуюсь.

Это реально смачный итеренет. всё работает и всё у как людей))))

откуда столько негативных отзывов? люди вы еще другими интернетами не пользовались вот я вам скажу))))
сменив не первый, сижу сейчас на дом ру и всем довольна!
песня скачивается в среднем минуту. Фильмы ,если с шаремана иногда вообще за полчаса!
попробуйте 3G от мегафон )) вот это полная ж!

Откуда столько негативных отзывов, милая девушка?Из наблюдений за работой этой не очень хорошей кампании,если я плачу деньги,ты мне дай услуги, правильно?Я лишнего не прошу,но услуги клиенту нет,хотя и не хамят,а толку? Результата все равно нет,это-главное

хреновое тех.обслуживание,его совсем нет,поэтому даже не хреновое,а никакое,им все по фиг,может,и специалистов нормальных нет,из всего месяца было всего 10 дней интернет,а деньги плачу по полной,НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ,люди,в это болото,будет большая ошибка!!!

to автор под ником
"Дом ру"
"откуда столько негативных отзывов? люди вы еще другими интернетами не пользовались вот я вам скажу))))"

Как-же "не пользовались"?
Перешел с ТВТ. Недолго наслаждался: через неделю сдохло всё. Сначала скорость упала ниже плинтуса, а потом и вовсе всё сдохло. А мне И-нет не для качалок нужен -- для работы.
Этот коммент пишу только потому, что на ТВТ-шном счете денег немного осталось.
Вот Ваш хваленый Дом ру...

Фильмы качаю за 3 минуты, музыку за 15 секунд, 14 гигабайта за 20 минут! Из этого судите какая скорость! В Техподдержку ни разу не звонил, работает всё гладко и быстро и спасибо им за это! Кстати, читайте новости на сайте, они всегда предупреждают о всяких технических работах!

Я вот сижу на ТВТ, хотел перейти на дом.ру, чисто из-за дешевизны.про скорость не жалуюсь,как задано так и идет, разрыва связи ни разу не было за 2 года, тех.поддержка не обижали.Но после прочитанного я уже передумал, как говорят от добра добра не исчут.

Очень хорошая компания! Отличный инет!

Вы что у мну на торенах под 800 качает

Ужасный инет,может сутками просто так не работать,скорость низкая,а цены ого-го.

самый нормальный инет на данный момент в казани, имхо, за счет внутреннних 100 мбит + 5\10 мбит на токио за 790 руб очень даже...

Качаю все, все нормально качается, и проги и филмы и странички открываются, вобщем норма. тфу тфу , чтоб не сглазить))

сеть
не могу настроить интернет дом-ру на два компа. В машрутизатор воткнул 2 компа + сетевую пару дом-ру. прописал IP адреса. Создал добмен и сетевую группу. В первом компе инет работает, а в втором включаешь инет работает а в первом компе инет отлючается и
salli · 13.12.2009 17:23:13


оставь свою асю. там объясню...

Попробуйте ТВТ - вот это *опа 30 кбайт за 350 да ещё после 17.00 часов страничку не открывает приходится ждать! в игры играть нереал постоянно разрывы и задержка! хочу перейти, надоело.

нету ни одного нарекания к провайдеру, получаю то, за что плачу и даже немного больше, перешел с твт (был на нем 4 года)и ОЧЕНЬ ЭТОМУ РАД!

все кто тут обсирает дом ру просто олени
с кривыми руками=))
2 года пользовался этим провайдером,скорость всегда была нормальная(та,за которую платил)
пользовался кубой и проблем не знал=)
удачи криворучки XD

че-то пачитал и думаю что интерком лучше за 5-6 месяцев не единого сбоя, нарекания......

Люди подскажите как работает дом.телефон этой компании, а то после таких отзывов стражно подключяться к ним.

вот читаю отзывы толи реально такое гавно провайдер толи хз что. чувствуеться что хорошие пару отзывов написали работники этой конторы. А если серьезно что все так плохо через суд мутите и все. НО подключать все желание отбило и хер я им дом дам подключить теперь. спс всем. И кстати тут есть кто нить из Барнаула?

скорость ужасная! сначала нормально было, потом вообще упала до нельзя!А платить на 100 р. больше .чем в твт! Причём у моих друзей твт,я сравнила: небо и земля!

со службой тех. поддержки общаться бесполезно. отправила претензию на имя руководителя. пригрозила обращением в суд. проблемы решают в тот же день

Уже больше почти год являюсь их абонентом. Нареканий практически нет.
Правда в последнии дни скорость частенько скачет, чего раньше у меня не было.

Никогда не подводил! Всё в нём устраивает.

когда пришол в офис заявили что должен им заплатить 1500рублей типа штраф хотя именно по этой акции подключения ни каких штрафов нет.Сейчас подал иск на них.Так что подумайте.А ведь я всего пользовался им 2 месяца.Инет полное Г**НО!

После долгих уговоров подключился. До этого было только кабельное..со счета инета теперь каждый день по 5 р закабельное берут типо у них авансовая оплата......Ох..... совсем....подключюсь к Таттелекому (летай) хоть норммально будет гос. учреждение

Дом.ru отличная компания. Скорость хорошая. У мня тариф Москва new скорость 2.7 - 3 мб/с, при подключении бонуса скорость увеличивается. Техподдержка вежливая, хотя лучше перезвонить и перепроверить записали ли заявку на вызов техника. Есть свои внутренние трекеры, где скорость доходит до 10-15 Мб/с. Меня лично все устраивает. Всем своим друзьям рекомендую

дисконнекты, лаги, пинг, нестабильность

Такое "динамо" еще надо поискать.Решил из принципа почитать мнения пользователей нашумевшей в свое время компании "дом.ру",но в адрес последнего ничего хорошего не нашел.До сих пор удивляюсь, почему еще никто не обратился в суд, ну надо же каким то образом наказать неродивого обманщика.

Пользуюсь интернетом от дом.ру 1,5 года, бывают лаги, очень редко дисконекты. Подключен тариф "Сочи"+ бонус 1 мб\с за использование одного тарифа более 5 месяцев, ночью скорость должна быть 13 мб\с но получаю я только 7 мб\с стоит это все 550 рублей. Недавно появился новый тариф 20 мб\с, к сожалению порог очень маленький - 5гб. Незнаю для чего такой тариф сделали. Очень радует множество ftp серверов и внутренних торрент трекеров. Трекеры всегда активно пополняются, скорость скачки восновном на них 10 мб\с. Единственный провайдер который я считаю более лучшим чем дом.ру это Корбина (он же билайн)

Сижу на dom.ru второй год. Тариф Сочи+.
Скорость стабильная бывают обрывы, но редко. техникам звонил один раз за все время и то когда ось сносил. Внутрение ресурсы богатые. Пользуйтесь трекерами если хотите максимум скорости. Фильмы в 2 гб качаю 5мин. не жалуюсь, все супер.

Сначала вроде бы нормально всё было, а потом месяца через три скорость так упала что страницы по полчаса открываются, ужас...

Ужасная скорость перекачки. Просто едим как черепахи и то они наверное быстрее ходят.Хотим отключаться от этой компании.3 или 4 мбт ни как не может быть.

Уважаемые пользователи!
ЗНАЙТЕ!!!
БОЛЬШИНСТВО ЭТИХ ОТВРАТИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ ОСТАВЛЕНЫ КОНКУРЕНТАМИ!!!!!!!!!

оказывается к какому говнопровайдеру я подключен... офигеть просто... а подключен я к нему уже почти 3 года, и что то у меня постоянно заявленную скорость выдает, в техподдержку ни разу не звонил вообще... если честно почитал и обалдел. родители и куча знакомых тоже на доме сидят, все ходят и улыбаются... а про ВАШИ кривые руки я все же задумался бы.

А как вы отреагируете на то, что из трех дней-два инета нет вообще.Звоню-ответ один,произошел сбой и сейчас ведутся работы.Говорю-хочу расторгнуть договор, а мне в ответ:приезжайте, пишите, ждите в очереди.Я,мол,не хочу никуда ехать,просто не буду платить и все.Ни фига-тогда неустоечку будте добры и плюс еще каждый месяц по 75 руб.вычитать будем себе в карман.Круто,да?

Теперь даже передумал подключаться

Единственная претензия: Очень дорогой интернет. 450 руб. это дорого. Причем половина форумчан просит снизить цены, а они поднимают скорости, да и то по ночам

Люди, не связывайтесь с этой фирмой, это мошенники!
Во-первых, нет никакого обещанного оптиковолокна, ставят обычный провод, скорость передачи даже ниже, чем у других компаний связи.
Во-вторых, отвратительное качество услуг - за 3 дня интернет у меня периодически не работал, если собрать в сумме, то сеть была недоступна 1 день из 3х!
В-третьих, когда попросил расторгнуть договор, то с меня удержали 1,5т.р.!
Сволота, а не компания!
В общем, люди, обходите эту фирму стороной, и своих друзей предупредите!!!

очень хочу подключиться к дом ру так, как твт заип.л связь вообще г.вно подключен 1мб\сек за 550 руб в реале 200кб\сек это потолок!!!
так что лучше дом ру, чем твт

Да нуууу, я уже 1,5 года пользуюсь, всё нормально, скорости класс, один раз у меня 678 ошибка была, так её за 4 часа исправили техники. Я с ТВТ ушла, там то ваще г**нище... У меня и подруги ДОМ,РУ, она тоже всем довольна! ПОдключайтесь к дом.ру там мультимедия отпад))))))))

компы чистить надо тогда и скорость будет.а то засрут харды и думают а че тормозит то?

Подключился 01.06.10 на тариф "Москва New",первые четыре дня скорость была норм,а 04.06.10 скорость упала в разы,многие сайты не открывает,а те которые открываются грузятся по 3-5 минут,если ничего не сделают то со следующего месяца вернусь обратно на ВТ

Все последний месяц у этого убогого провайдера. У других компаний хоть и дороже услуги, но выполняют все добросовестно.

Пользуюсь интернетом 2 года и была вполне довольна. Но последние 2 месяца (май-июнь) скорость постоянно скачет, с трудом открываются странички. Даже вспомнился интернет в начале 90-х, когда сидишь и ждешь чудо - когда страничка откроется...
Очень хочется, чтобы этот интернет начал хорошо работать.

Не один провайдер не будет раздавать трафик бЕСПЛАТНО, как говорится скупой платит дважды, однако если вы подключите себе дорогую без лимитку то возможно они и будут обращать внимание на важи притензии. А так же есть один шанс подать в суд с тем что вы не получаете заявленой скорости (хоть конечно это и проблематично доказать но бывает что доказывают). И еще есть такое понятие как противостояние комерческого отдела и тех отдела во многих компаниях нет понимания и сплоченой команды чтобы все работало без каких либо проблем или же если даже проблема связи существует то они должны решаться быстро!

Пользуюсь дом.ру третий год, всем довольна, скорость стабильная, с шаремана фильмы качаются с хорошей скоростью. Видимо раз на раз не приходится

У меня тариф 3\6 мбит, скорость в 2 раза ниже заявленной, частые сбои.
Отключаться буду вот этим способом:

1.Комитета по защите прав потребителей.
2.Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека .
3.Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций .
4.Прокуратура .

Первая организация помогла составить претензию, а в остальные были отправленные заказные письма со всеми копиями документов (заявление, договор, счета, акты, корешки о подаче заявления на расторжение договора, и ответ от компании, что они смогут отключить меня только тогда , когда я заплачу штраф в размере 1500 рублей).
Так, что люди у которых такая же проблема с этой компанией , обращаетесь в выше перечисленные организации, 60 дней и вопрос решен !!!
подробнее на http://forum.yurclub.ru/index.php?showtopic=259622

Хочу подключиться на сочи+! Мнения у всех- разные! Перебои бывают- звонки операторам что -то решают, тем не менее тарифы надо менять! Удивил звонок специалиста dom.ru по Бали! Объяснил, что нереально, а если предлагать, то надо сделать скидку! Тем более у меня- Тв, телефон и инет! Связь - оборвалась! В целом - неплохо! Но надо идти в ногу со временем!Пора тариas - пересмотреть в обоюдном порядке!

дом ру это сила соотношении с твт.у меня сочи скорость офигительная.не сомневайтесь просто подключите и сами увидите.

Прочитав все оценки , чуть было не побежал отключаться .Ха Ха .Вспомнил плохим словом tbt ( низкая скорость и необходимость внешнего модема ,как условие),beeline (2.3 mb за 450 руб).Ну нет !!!Качай не хочу безлемитка.У меня Тариф "Сочи+"!550 рублей!!! До 6 Мбит/с. Торрен трекеры "KubaLibre!" "Oliwers Tracker" малая часть того ,что нам предлогают.И Dоm_иков пока менять не собираюсь!!!

Что-то я передумал переходить сюда с Билайна...

После выше прочитанного вам можно завидовать вы еще не пользовались ТВТ)))

Подключение по акциям к дом.ру!!!
пишите в асю 574765858.

Обосрали с ног до головы!!! Хотя Дом.ру реально лидер!!!
Во первых по мультимедиа ресурсами, сервисной службой,ценой и скоростью!!!
Только криворукие могли такое написать!!!

Расторгла договор, а мне все равно 75 рублей начисляют каждый месяц, только за то что "дом к кабелю подключен"

Не подключайтесь, от дом.ру проблем больше чем пользы

обращаюсь к тем кто говорит что дом г**но!вы попробуйте твт подключить я на вс посмотрю в инете ролики посмотреть нельзя!чтобы в контакте видео посмотреть ждать надо!постоянные обрывы каждый день проктически!звонил в техподдержку говорят на линии все хорошо и технник приходил говорит все хорошо как ушел техник модем опять выключился!в кс играать невозможно пинг скачет ужс!все друзья знакомы сидят на доме ни кто не жалуеться!конечно бывают сбои но идеальных провайдеров нет!!!вот с твт переподключаюсь на домру!!хотел как то фильм скачать пришлось комп на ночь оставлять!!!ненавижу твт!!!!!

ответьте администрация эр-телеком на следующий вопрос:

я подключился к интернету от дом.ру 28.07.10 к тарифному плану БАЛИ. подключение было по акции 300 рублей первых два месяца. объясните почему 1 сентября я должен оплатить услуги интернета в размере 450 рублей? ведь если считать логически, а не так как ВЫ считаете то два месяца истекает 28 сентября. а не 1 сентября. так же и еще одно, но...я звонил в конце августа в тех. поддержку (на счету у меня оставалось 251,30) мне сказали, что нужно доплатить еще 50 рублей для - в итоге 300 рублей для активации тарифа на сентябрь месяц. 31 августа пришла смс от том, что нужно оплатить услуги интернета. 1 сентября я как полагается пополнил счет до 308 рублей. при активации тарифа через сайт компании 2 сентября, сумма активации возросла до 450 рублей!!!!! при повторном звонке в тех. поддержку мне было сказано, что вы уже воспользовались интернетом 2 месяца и сейчас уже стоимость 450 рублей.

так вот, объясните мне ситуацию...если я подключился бы 1 августа, то получается. что 1 сентября я бы пользовался интернетом за 300 рублей. а если подключился 31 июля то 1 сентября получается за 450 рублей?

ВАШИ АГЕНТЫ АБСОЛЮТНО НЕ РАБОТАЮТ!!!!
мне не было сказано. про такие условие и в договоре тоже про это ни чего не сказано. вы видимо сами все это придумали. я ТРЕБУЮ ОБЪЯСНЕНИЙ!!!!

если не последует ответа в течении дня. то ближе к 18:00 я приеду в центральный офис и напишу претензию по этому поводу. не будет должного ответа или будет игнорирование об этом узнает весь город...чтобы такого НАДУВАТЕЛЬСТВА не повторилось!!!!

есть ли у них в районе 500 рублей? Дома 2 компа, как подключить оба?

Если чем хорош этот провайдер это толкьо своими медиарессурсами, с внутренних рессурсов скорость хорошая, только и фильмы и скачивай, а с внешних это ужас просто скорость просто ужасная, вот сижу и думаю на какой провайдер переключиться, уже просто бесит этот тупой провайдер.

сервис ГО!НО...наконец то добилась, прихода специалиста на дом...который подтвердил, что это СВЯЗЬ тупит а не мой комп, который из-за них пришлось два раза переустановливать!!!

ужасно не нравится. вначале все было хорошо. тариф безлимитный с абонентской платой. с апреля не пользуемся интернетом, до сих пор какие-то долги шлют. в шоке.

Этому всему есть простое объяснение:В Казани нет достойных конкурентов у этого провайдера

пользовалась интернетом дом ру до августа ,в августе переехала на другую квартиру, хотела переподключить интернет по новому адресу , компьютер у меня один, обратилась в справочную службу ,где мне предложили побыстрей перевезти комп на новую квартиру (звонили несколько раз узнавали)и подключить услугу по новому адресу ,уверили что по старому адресу платить больше не нужно будет,хотя год еще не прошел ,поверила,и вот 27,09,10 пришла смс с требованием срочно оплатить за пользование интернетом по старому адресу , получается меня не переподключили а подключили заново как нового клиента, и теперь я должна платить в двух местах хотя интернетом я пользуюсь только в квартире по новому адресу , почему обманули? если бы знала платила бы до конца года по старому адресу а потом перевезла бы комп на новый и подключила бы там, зачем мне интернет в двух местах если комп один, а не объяснили мне ничего ,потому что видимо за подключение получают какие то бонусы , а на клиентов насрать, пускай и там и там платят , подумаешь лишних полторы штуки заплатят, за то, что просто кабель дома есть. обидно до глубины души , что же это за хрень такая. А ведь я всегда плачу все вовремя ,еще и горсвязь подключила.

Александр, я тебя полностью поддерживаю! Те еще гады! Заплатил до 0, а они мне через две недели шлют, что долг - 75 р. Хотя когда на нуле и я не пользуюсь инетом, не должны жрать денег! Я тоже поеду в офис отключатсья. Слов нет

Пользовался дом ру 1,5 года. Связь нормальная, как у всех (не лучше не хуже). Соотношение цена/качество интернета не сильно отличается от других провайдеров.

Бочка дегтя заключается в следующем. При переходе на другого провайдера ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно расторгнуть договор с ЭР ТЕЛЕКОМ. В ином случае специалисты этой компании хамоватым голосом требуют оплатить пользование абонентской линии. Получается, что интернетом дом ру уже не пользуешься, но деньги заплатить за линию будь обязан. Грозятся штрафами, если не заплатишь.

В общем, нехороший осадок от компании остался.

Почитал пропало желание подключаться к дом.ру

Подключилась к интернету ввиду необходимости. Возник вопрос какого провайдера выбрать. Друзья порекомендовали Дом.ру. Поэтому и подключилась к этой компании, о чем не жалею нисколько. Может потому что другого провайдера не пробовала?! Или потому, что никогда никаких особых сбоев не возникало в интернете. Пользуюсь- самой дешевой безлимткой. при этом на внешке смотрю фильмы в он-лайн. Мужа только недавно оттучила от зависания на игровых серваках. (Это уже отдельная история, кому интересно:расскажу). А так ведь играть мог днями, и ночами, при этом никогда не говорил, что пинг большой, или скорость маленькая За более года пользования услугой позвонила всего лишь пару раз: по скорости был вопрос и то моя проблема была решена удаленно: по рекомендации спеца техподдержки после всяких всевозможных манипуляций попробовала проверить комп на вирусы... и действительно после очистки компа все заработало.... хотя не верила, и грубила всячески по телефону (о чем сильно жалею) В другой раз обратилась из-за какой-то ошибки (не помню какой). И опять вопрос был решен: в комнате кабель оказывается защемили дверью,когда в квартире делали ремонт. Ну неужели в этом снова грубить компании и винить ее в чем -то??? Начиталась здесь всего. Тем не менее ,хочу сказать, что услугами Дом.ру довольна: их техника видела всего лишь 2 раза: когда пришел и подключил интернет, а во второй раз -когда по моей заявке устранил повреждение кабеля в квартире (хотя делать это, оказывается, был не обязан.

Подключилась к интернету ввиду необходимости. Возник вопрос какого провайдера выбрать. Друзья порекомендовали Дом.ру. Поэтому и подключилась к этой компании, о чем не жалею нисколько. Может потому что другого провайдера не пробовала?! Или потому, что никогда никаких особых сбоев не возникало в интернете. Пользуюсь- самой дешевой безлимткой. при этом на внешке смотрю фильмы в он-лайн. Мужа только недавно оттучила от зависания на игровых серваках. (Это уже отдельная история, кому интересно:расскажу). А так ведь играть мог днями, и ночами, при этом никогда не говорил, что пинг большой, или скорость маленькая За более года пользования услугой позвонила всего лишь пару раз: по скорости был вопрос и то моя проблема была решена удаленно: по рекомендации спеца техподдержки после всяких всевозможных манипуляций попробовала проверить комп на вирусы... и действительно после очистки компа все заработало.... хотя не верила, и грубила всячески по телефону (о чем сильно жалею) В другой раз обратилась из-за какой-то ошибки (не помню какой). И опять вопрос был решен: в комнате кабель оказывается защемили дверью,когда в квартире делали ремонт. Ну неужели в этом снова грубить компании и винить ее в чем -то??? Начиталась здесь всего. Тем не менее ,хочу сказать, что услугами Дом.ру довольна: их техника видела всего лишь 2 раза: когда пришел и подключил интернет, а во второй раз -когда по моей заявке устранил повреждение кабеля в квартире (хотя делать это, оказывается, был не обязан.

я живу чистополь почему не положил дом.ру из чистополь???? когда будешь подключить дом.ру чистополь???? маил.ру colorsit_90@mail.ru ((((

я живу чистополь почему не положил дом.ру из чистополь???? когда будешь подключить дом.ру чистополь???? маил.ру colorsit_90@mail.ru ((((

Просто гавно, а не компания. Лучше даже не подключаться. Скорость такую можно найти и у других компаний. Ужасная работа с клиентами, постоянно обман. Не обговаривают что время пользования интернетом должно быть не менее года, иначе за расторжение договора или переподключение платишь неустойку в размере 1200р. Так же не делают перерасчет, если вы подключили кабельное и интернет (услуга два в одном)при условии что уже было проплаченно за месяц вперед, деньги просто сгорели.

невозможно.Тариф Бали Скорость 20мегобит...ну ну .если бы .у меня на диалапе и то больше было по моему.Я устала уже от этого кошмароа.невозможно работать все лагает

уважаемые провайдеры!!! неужели нельзя сделать так допустим 20 числа деньги положил 20 и отключайте а то 30 положил 31 отключили дур дом 2 возьмите на зометку вот у вас большой минус а в целом все отлично

Это капец, уже два месяца как у меня другой провайдер, а мне периодически звонят роботы дом.ру и говорят, что если я не заплачу 450 рублей, они обратятся в суд на меня)), хотя в этот месяц интернета у меня от них не было, это факт 100%... Одна головная боль...

Когда появился провайдер, были проблемы со связью, но решались как то быстро и не сильно заметно.
Сейчас стал ужас по сравнению со стартом, потери, прыгающий пинг..наплевательское отношение тех.поддержки. Сегодня мну вообще отправили написать письмо по емайлу, и мол по сотовому свяжуться.
Друг попал с их договором, который за простой линии постоянно записывает в минус сумму в районе 70-80 руб.
Вообщем провайдер стал отстойный, конкурентом мало, с таким покрытием зон в Казани.

Да нормальный инет, незнаю откуда у вас проблемы. По началу боялся подключать, везде и всех обсирают и хвалят(конкуренты и сами). Подключил дом.ру и не жалею!!!

Могу сказать о своем ощущении от пользования дом.ру и дать оценку, верно что есть недостатки у этого провайдера, но они все только имеют субъективную сторону, но мне кажется что плюсов гораздо больше. Читая многие комментарии придаешься ухмылке и проскакивает мысль как люди многого не понимают. Но это проблема времени в большем счете, а не самих людей. Сейчас объясню почему. Дом.ру ориентирован на долгосрочное сотрудничество с клиентом, поэтому и стоит 1500 рублей в договоре при желании отказаться от услуг этой компании. Конечно с первого раза нельзя понять всех "тонкостей" этой компании. Мне также были непонятны сразу все "фишки", которые у них есть. Но это только в начале, поверьте мне. Дом.ру это "умная компания", которая знает как забрать деньги у клиента, но в той же мере она предоставляет хорошие услуги. Программа бонусов и скидок всегда поможет усовершенствовать ваш тариф (только надо читать новости, быть в курсе новых тарифов, бонусных акций) Также есть внутренние ресурсы (шареман и т.д.), которые всегда будут радовать любого пользователя только стоит ими воспользоваться. Это все плюсы, и вы можете ими воспользоваться если вам конечно повезло. Повезло в чем? Если вы живете в том районе города, где данный интернет достаточно хорошо работает. Ведь не может провайдер сделать интернет одинаковым везде. И если ваш район не ахти, имеется мало клиентов в этом районе города, установлено плохое оборудование - это все прямо или косвенно влияет на ваше мнение об этом провайдере. Многие здесь пишут что интернет г**но и хотят перейти на другой провайдер. Я советую таким людям перепробовать всех провайдеров и выбрать лучшего в таком случае. Но если ничего не изменится и интернет будет г**ном, но пакуйте чемоданы и переселяйтесь оттуда в более благополучное место.

не скорость инета супер медиа ресурсы тоже норм) сидел на нём 1 год. но вот проблема как сехал с квартиры расторг договор а они мне каждый месяц по 75 руб за что то долг делают с..и поеду в офис мож там что объяснять(((

2 недели парят мозги, Тех поддержка ужасная, "Мы не чего не знаем, пока не известно.." и все в этом духе.."Да о проблеме известно (да пл*ха муха мне уже о ней 2 недели известно), но пока не чем не можем помочь"... отвратительный провайдер стал.

да классный интернет)я подключился у меня всё летает(раньше был на электроном городе)дом.ру получше хотя и новотелеком не плохой был)но дом.ру явно дешевле)))

Москва-нью...2мб работает стабильно за 450р. , если добавить еще 50р. будет 20мб..., видимо все зависит от места где живешь, хотя это наверное минус компании - если есть нестабильность по районам.

Сижу больше года на тарифе ТОКИО+ Постоянно какието лаги с инетом. Скорости 10 метров нет вообще. ХОРОШ НАРОД ДУРИТЬ ДОМОМ,

Ставлю оценку-1000

НЕ МОГУ УЗНАТЬ, ЧТО ЕСТЬ В МОЕМ ПЕРМОНАЛЬНОМ КАБИНЕТЕ???????

В последние Время скорость с должных 3м.бит упала до 700к.

Купили квартиру в июне 2010 года. У продавца тоже был договор с дом.ру - интернет. Мы по новому адресу договор заключили, но каждый месяц на имя продавца кв. приходит квитанция с долгом на сумму 1631,00 руб (в т.ч.450,00руб.) с уведомлением "о том, что в случае нарушения сроков оплаты оказание услуг будет приостановлено ... в случае не устранения такого нарушения по истечении 6 месяцев с даты получения наст.уведомления, ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор". Впервые получив такую квитанцию я обратилась к специалисту ЗАО "ЭР-Телеком" по адресу: г.Казань, ул.Гвардейская, 54 с просьбой пояснить как по одному и тому же адресу могло быть заключено несколько договоров на разные физ.лица (абоненты), сообщив, что ФИО (продавец) данными услугами не пользуется, выехала. Также то, что при получении подобных квитанций я чувствую себя не уютно, морально униженной (читайте, как хотите). Ведь живу там я, по своему договору я также услуги оплачиваю. На мои доводы специалист дом.ру с пренебрежением сказала, что квитанция не на мое имя и беспокоиться мне нечего. Наверное в договоре есть контактные телефоны абонента и при желании можно его разыскать. Также можно было зафиксировать мое сообщение о факте выезда абонента по другому адресу и расторгнуть договор, не дожидаясь накопления некой суммы, увеличивающейся еемесячно на 450,00 рублей (даже не на 70,00р.!) Или же получателю платежа выгодно начислять максимальные суммы за неоказанные услуги, чтобы потом их "Законным образом" через суд взыскать с "должника"? Доработайте пожалуйста варианты воздействия на должников (ведь если я не стану оплачивать до 30 числа месяца , то я не смогу пользоваться интернетом!), установления контактов с абонентами (конт.тел., СМС-сообщения)их розыска, а так же расторжения договоров с бывшими пользователями Ваших услуг!!!!

В офисах компании работники, непосредственно общающиеся с клиентом, работают весьма профессионально - грамотно и тактично. Остальные службы бездарны и отвратительны.

Подключил нэт, проплатил бабосы и Т И Ш И Н А!!! нет ни того, ни другого. Похоже очередной развод, в прокуратурку не кто не обращался? Мне кажется им будет интересно...

скорость меньше обещанной отключение 1500руб если с момента заключения договора прошло менее 1.5 года провайдер ни какой скачать ничего нельзя даже на тарифе токио и москва фильм 700мб качается часа4(((((( ПОЗОР!!!не подключайтесь бойкот жадному и лживому провайдеру!

когда подключал,сказал,что не может выйти в интернет,что рядом бродят специалисты,которые сегодня,или завтра зайдут,и всё настроят,и в итоге никто не пришёл

собиралась подключаться, думая, что провайдер, который сейчас у меня - неважный.По отзывам получается, что по сравнению с дом.ру мой провайдер просто золото!!!спасибо за комменты, чуть не сделала страшную ошибку накануне нового года...фильм пол часа качается??да у меня он за максимум пять минут качается.Редко,но бывают сбои, поэтому собиралась переключаться.Теперь сижу и молчу в тряпочку)))))старого провайдера теперь никому не отдам =)))

Подключилась к Дом.ру по тарифу Сочи. Очень недовольна. В течение дня частые провалы, заявленной скорости никогда нет и не было. Фильмы качать - одно мучение. С их внутреннего ресурса при закачке фильма подцепила вирус. Пришлось чистить комп и винду переустанавливать. В общем, жутко злая и очень недовольна. Бегите от этого провайдера. Они сладко поют, чтобы к себе заманить, но кроме одних проблем ничего не получите.

Половина положительных отзывов написана сотрудниками дом.ру. Эта компания ведет себя хуже сотовых операторов. Разводят клиентов как могут (в принципе, выше уже обо всем написали, повторяться не стану).

Подключена к Дом.ру 3,5 года и все путем. Разве что цену бы понизить (и не только летом). В техподдержке очень вежливые и грамотные спецы (один раз только на "тупого ежика" нарвалась).

(негатив) после скачевание файлов ерез 6 дней скорость становитца (91 м.б.с место 5000 м.б.с)

видел разный интернет и ТВТ и Летай и Билайн и Дом ру так как занимаюсь именно компьютерами, так вот все зависит от многих причин, многие даже не понимают что половина причин у них в компьютере, в некоторых районах просто нет альтернативы на переключение, у когото действительно сделано плохое подключение, где то не хватает линий, скажу одно ненравиться переключайтесь. В итоге везде примерно одинаково, а ругать то толку? ПРОБУЙТЕ!

Сегодня подключился, и собираюсь с понедельника отключаться. Скорость ниже заявленной в разы. Телефон поддержки - типа подождите, все заняты. Все звонки записываются... И сбрасывают звонок через минуту прослушивания музыки. Непонятные преимущества перед другими компаниями. Только время потеряно

мне кажется, что хорошие отзывы о дом.ру пишут сотрудники этой же компании в угоду своему начальству.намучилась я с дом.ру!даже в Италию с утра сообщения присылали, мол вы должны 15 копеек!























доставка цветов Запорожье

что за студенты работают....Где профессионалы

Подключился к Дом.ру на тариф Сочи+, сначала было все хорошо, потом скорость упала. Вскоре начались проблемы с обрывом связи. В службу техподдержки дозвониться сложно, а если и дозвонишься то по 20 минут пытаются проблему по телефону решить. Только когда начинаешь голос повышать они техников высылают. А про падение скорости в вечернее время и говорить не хочется! Одним словом -ОБМАН!!!! :((

Просыпаясь утром, стоит помолиться, чтобы все нормально работало потому, что пока все работает - все отлично: скорость, пинги, разрывов почти нет. Но если что-то перестанет работать, помощи от техподдержки вы не дождетесь – либо ищите проблему сами, либо смиритесь. Тариф Сочи, скорость меньше мегабита. Не мог не написать, раз уж наткнулся.

Для игра за компом нужен быстрый интернет, у дом.ру есть тарифы с скоростью очень высокой но на самом деле не достигают ее потомучто серверы постояно загружены более чем на 90% тм самым обещеная скорость не соответствует заявленой и да и на внешке как мин должна быть скорость 1.2мб/сек в любого из файла обмеников а качает по 50кб/сек и ниже хотя ограничение нет.

Ищу интернет провайдера, по ямашева 101.

пользуюсь услугами данного провайдера год и могу с уверенностью сказать что качество связи уменьшается по геометрической прогрессии! отняли белый айпи, скорость в 3 раза меньше.

Согласен с Алексеем на 200% это мошенники, в самом начале всё действительно было хорошо, а сейчас зажрались, изменяют тарифы без уведомления абонентов, и т.д. и т.п подключен уже давно с самого прихода дом.сру в казань, причем это не только мое мнение у нас в подъезде куча народа отказалось от их услуг, шляпа полная, ищите лучше других провайдеров, альтернатив правда маловато...сейчас ищу нового провайдера. А положительные отзывы это половина засланные казачки.

Все знакомые кто сидит на этом дибильном провайдере очень недовольны,нет скорости заявленной,да и в природе не существует скорости в 100 М/бит,за что дерут такие деньги,сам сижу на ЛЕТАЕ и очень доволен я за 3 М/бита плачу 242р.а эти сволочи ваще зажрались.КОРОЧЕ ГНАТЬ ЭТИХ МОСКАЛЕЙ ИЗ ТАТАРСТАНА НАДО ВЕЗДЕ С*КИ ЛЕЗУТ!!!

здравствуйте, у меня ноутбук, при попытке подключиться через высокоскоростное подключение, пишет ошибку подключения, сотрудники дом.ру помочь не могут, говорят надо переустанавливать драйвера, хотя когда подключались не надо было никаких драйверов

дом ру-просто отстойная компания,им не нужен имидж,дали телефон автоответчика и забыли клиента.Телефон 2110011 вообще молчит.П.......

Пользовалась разными провайдерами, но самый нормальный дом.ру. У нормальных людей и инет нормально работает. 2 года уже пользуюсь и не собираюсь уходить. Молодцы!!!! так держать!!!

РЕБЯТА!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не подключайтесь к дом.ру. ситуация во всех города одна и та же! Я 2.5года назад подключилась к ним, всё было отлично первые 2 недели. Потом просто пропадало соединение: сначала на час, потом на три, потом на день. До тех.поддержки не смогла дозвониться неделю!!!! Тк с инетом связан мой зароботок, я заключила договор с другой компанией. Потом уехала на пмж в другой город. Через почти 3!!! года приходит тип на старый адрес, и требует погашения какой-то задолжности за абонентку дом.ру О.О Я прифигела, с чего вообще??? Я уже давно не пользуюсь услугами, мне говорят за обслуживание линии. Какое обслуживание, если кабель перерезан? Мало того, за всё время не приходило ни одной бумажки о задолжности, ни разу не звонили - и тут как обухом по голове! Вообще как у них совесть позволяет разводить всяких лохов??? почитайте, есть законные решения суда, что они ведут свою деятелность незаконно, и все их штрафы тоже не обоснованы. Слава Богу, у меня договор на руках остался. Короче, это просто неприкрытая контора аля гоп-стоп.

Из-за не добросовестного отношения специалистов компании к своим обязанностям и не компетентности (Инженеры внятно не могут устранить неполадки на линии, постоянные спамы-компьютер зависает) я вынужден был подключиться к ТатТелеком- все проблеммы устранились.

Услугами Дом.ру начал пользоваться три года назад. По-началу вроде все хорошо, нравилось. После превратились в настоящее дерьмо, что по скорости, что в обслуживании. Еще умудряются звонить и обещать мега скорость.. Ага, поверил однажды. В выходные надеюсь найдется время, чтобы разнести их курятник..

Хочу узнать как работает инет Домру на авангардной,50 казань?????

Жара смешные коменты здесь есть. пользуюсь интернетом дом ру уже больше года. все прекрасно роаботает. а если где то низкая скорость то возможно с сайт откуда вы скачиваете не позваляет вам скачивать с допустимой скоростью тарифа. возможно проблемы с ком пом. у меня все шикарно скорось всегда в пределах иногда даже перескачивает в3-3 раза определенной скорости.

Все время было интересно за что так нахваливают этот интернет Дом ру,все мои знакомые кто пользуется этим инетом очень недовольны,также прочитав коментарии действительно Ничего хорошего,правильно девушка написала(читайте выше)своего провайдера никому неотдам)))И все уменя скачивается все работает не тормозит,конечно вечером немного скорость падает когда все в соц-х.сетях сидят,несмотря на то что живу я далеко от Казани понимаю у меня выбора нет кроме как мобильных операторов и что сейчас установлено.Короче незачто не поменяю провайдера даже если будет выбор.Х*рня полная ваш дом ру

пользуюсь дом.ру с осени 2009года. Год особых проблем не было.. А с осени 2010 года перешел на тариф "сочи" и начались перерывы в интернете с частотой примерно 1-2 раза в час на 1-2 минуты. телефон горсвязь переключился в режим телефона - автомата - никто не мог дозвониться около месяца, пока ждали службу ремонта. На скорость мне в общем то наплевать, а перерывы инета отключают меня от рабочего сервера и это сбрасывает всю работу - обидно. Подумываю на кого бы переключиться

Пользуюсь около года ощущения двоякие, входящий поток хуже чем у ADSL Таттелекома, исходящий не сравнимо лудше, из-за чего и перешел. Интернет часто обрывается, лечится перезагрузкой роутера, на Таттелекоме такого не было, думаю, что у них конкретный косак в настройках PPPoE подключения. На счет тех поддержки похоже на кого попадешь от плохого до очень хорошего.

Дело было так, жил я на квартире, подключил туда интернет(всеми любимый дом.ру) полгода пользовался, скорость конечно го*но, но не суть. После этого переехал в другое место, на счету оставались 89р., год мне писали, звонили - приходите, заберите деньги. Я не ехал, год спустя я почему-то стал должен 3 рубля, думаю Бог с ними как нибудь приеду, разберусь, но руки все не доходят, в общем каждый месяц долг мой растет и ныне я должен любимой компании 900 рублей. Вопрос - КАК???

люди,в договоре дом ру написано данный провайдер может использовать ваши личные данные по своему усмотрению,может изменять свои услуги и цены на них- как хотят так и сделают.прокладка кабеля у них стоит около 1500р,и если вы не пользуетесь их инетом полгода подряд-вы платите неустойку как раз в размере 1500р,а если пользуетесь-то дом ру делает прокладку кабеля для вас за 10р.Еще сами подумайте-щас дом he пользуется большинство казанских пользователей. так почему основная часть отзывов-отрицательная???где положительные коменты от ваших многочисленных клиентов???если вы не пользуетесь дом ру-вы платите абон плату 75р в месяц. почему агенты при подключении не говорят обо всех минусах этого провайдера???у компании мэлт интернет например на кибернет плюс скорость днем 2 мб\с,а до 8 мб\с скорость повышается не после полуночи как у дом ру,а с 8 вечера!ну не сидят большинство нормальных людей в нете после полуночи и до утра!!!нахрена повышать скорость ночью когда все спят,и потом кричать об этой скорости как об основной???у мэлт интернет подключение бесплатное,абон плата 250р в месяц,если не пользуешься месяц-не платишь,при рассторжение договора не вы платите,а вам платят неиспользованные деньги на вашем счете!!да и агенты у них могут ответить на вопросы,в отличие от ваших.и еще они дарят 500р в подарок!а знаете почему такие различия?я звонил о работе агентом и в дом ру и мэлт,у дом ру платят намного больше,кто не верит-сами звоните.дом ру крутит рекламу по телеку и везде где можно.а как возмещаються деньги с рекламы?за счет вытягивания денег с абонентов,всеми правдами и неправдами. так что сами смотрите-я не обосрал дом ру я лишь рассказал вам факты!жду ответ,техподдержка,если вам конечно есть что ответить)))

Будучи абонентом ДОМРУ имел неосторожность оплачивать им помесячно через их сайт ТУРБОДОМ антивирус Касперского. Отказавшись и отписавшись от этой услуги и перейдя на коробочную версию ESETNOD32, обнаружил что ДОМРУ продолжает у меня уворовывать по 99 руб в месяц. Потребовал вернуть украденное, сменил пароль и логин, но воровство продолжается. Мама директора ДОМРУ может и гордиться своим чадом, но они с мамой порядочным людям явно не друзья. С мая перехожу на 3G, а летом, как только включится СКАРТЕЛ, - на 4G.

У меня был тариф сочи+, жалоб по работе нет. Техподдержка приехала на следующий день (была одна проблемка), устранили
НО! переехал по другому адресу, там дом.ру нет. Говорю - давайте расторгнем договор. -Приезжайте, расторгайте, только доплатите около 2 тыс за расторжение. Засада... думаю просто уведомление о расторжении написать и отправить, пусть потом попробуют отсудить эту сумму.
Закон о защите прав потребителей гласит что я могу расторгнуть договор в любой момент

пол года назад расторгнул договор из за хреновой скорости,в офисе была очередь на расторжение договоров,у всех был негативный отзыв.Сейчас исчу провайдера,может быть я снова к ним пришел бы если бы у них была заявленная скорость,ответственность за не допоставку услуг.Призываю всех "Ломать" их договора на счет не допоставки услуг.Если народ взбунтуется,то Дом ру задумается ведь это возможно!!!

Я сомневаюсь, что администрация Дом ру читает эти отзывы.А надо бы.По-моему, дивиз этого провайдера:Срубить "бабки"!(это я мягко выражаюсь.)До этого у меня был Некстрим, ничего особенного,но мне хватало.Весь год меня атаковали менеджеры Дом ру с обещанием заоблачных скоростей и главное- ценой.За пакет Кабельное+инет буду якобы платить 440р.До этого у меня в сумме было 500руб.Ну думаю:"немного съэкономлю".Подключилась.Но никто меня не предупредил, что это- так называемая маркетинговая акция.О чем на днях мне пришло оповещение на комп.И платить я теперь должна 620р.Скорость-обычная,такая же, как у других провайдеров.Отключюсь от них 100% и другим не советую связываться с этими обманщиками.

подключались за 555р а отключение 1900

когда в декабре заключили договор на комплексное предложение два в одном за 620 рублей и исправно платили (претензий много особенно по кабельному исчезают каналы качество многих отстой)но добило не это они своей властью подняли цену не улучшив качество до 665 рублей не предупредив естественно .. образовался долг в 40 руб была снижена скорость интернета доплатили скорсть по-прежнему низкая! обращение по телефону 211-00-00 ни к чему не приводит дебильные хамоватые утырки ничего не предпринимаю и не дают нормальных ответов

Буду краток.
1. По вечерам бывает сильно падает скорость.
2. Постоянные аварии или тех. обслуживание.
3. Бесконечные дисконекты(говоря по-русски, разрывы соединения).
4. Ну и конечно не может не радовать тех. обслуживание где или не берут трубку сутками, или просто просят потерпеть.
Так держать Дом.ру!
p.s. ради интереса решил попробовать билайновский домашний интернет. И к своему удивлению обнаружил что даже он лучше чем дом.ру, да еще и дешевле почти в два раза:/

не знаю, почему столько негатива в адрес дом.ру. лучший провайдер в казани. без альтернатив. три года пользуюсь их услугами, всем довольна.
два года была в 'летае' вот эта была нервотрепка. скорость месяцами была 8кб в секунду, из техподдержки не вылезали, эти модемы их допотопные три раза меняли. за звонок в техподдержку с просьбой увеличить скорость ПО ТАРИФУ сняли 200 рублей. нах. вот там настоящие моральные у*оды работают.

У меня вот какая проблема с домом ру.
Скорость и качество услуги нормальное, только на мой тел пришло смс мол задолжность. В личном кабинете пробиваю баланс, 540 руб на счету, решил ошибка какая то. Снова смс о долге оказалось что на мои данные без моего участия оформили ещё договор. Оператор ясности не вносит, приезжайте разберёмся. Только времени нет к ним разежать, а после того как мне позвонили и пригрозили судом, из принципа в ихний офис не поеду. Жду суда или когда они сами этот вопрос решать, оплаты по левому договору не будет.
Будьте бдительны.

Сидел на москве ,доволен.Скорость внешка мала 30кб.сек.Зато на сайте терабит до 8.6мб сек.А час москва нью скорость жо 230кб.сек терабит 1.1мб.сек.

как можно изменить название и лого компании? вопрос к админам

Крайне не нравится мой текущий провайдер Dom.ru.
1. Обманули при подключении, сказали 500 р вмесяц, потом если не понравится поменяете тарифи и будет все примерно так же. Итго плачу 800 рублей. то много.
2. Про то что отключаться дорого никто не говорил. А жаль.
3. Дома Вайфай, постоянно отваливается интернет. Сказали роутер глючит. Поменял роутер. Все по старому.

Если кто читает то для того что бы определиться с провайдером - не берите Дом ру. А если тоже накипело - вы не одиноки.

К сожалению нету в нашем доме других инет-провайдеров.Жду и молюсь Билайновского-домашнего интернета...Добавлю что тех.обслуживание отвратное,тоже говорили переустановить винду,хотя выяснилось что связь плохая у них.В Билайне мне нра что можно отключать пользование.

я подключилась к дом ру в первые три месяца интернет был зашибись потом хуже и хуже с каждым месяцем . когда я обратилась к ним операторы говорили подождать а потом тупо бросали трубку...а потом сказали и вовсе что у меня компьютер забит играми короче гавно дом ру я всем друзям посоветовала послать их и отключиться от них....

Подключил Сочи+, радовался пол года инет+каб телевидение 540р, после 6 месяце счет подскочил до 750р, хотел расторгнуть а за расторжение неустойка 600 р. и расторгнуть можно только в одном единственном офисе в городе до которого не доберешься в рабочее время. Договор честно не читал, о чем жалею.

Не было ни одного месяца, что бы связь не прерывалась,про скорость вообще молчу, заявляешь о тех. неполадке -начинают торговаться, до квартиры, после..., могут вообще не приехать, как от них отвязаьтся незнаю, позвонила, предупредила 4 раза написала электронное письмо,заказное.Они вешают долг.Кошмар на улице Вязов ничто по сравнению с этой компанией, когда подключалась не прочитала форум по компании.Оценка:1-

Не знаю что у людей с интернетом происходит? у меня Дом ру работает стабильно и с заявленной скоростью.
Сегодня в тех поддержку 2 раза для интереса звонил. ждал пол минуты максимум - обработка звонка. восстановил пароль логин. все замечательно.
В сентябре на др тариф перейду.(пока у меня с порогом)
А про прерывание у некоторых инета. люди у вас все в порядке с кабелями? если нет то техника звать и устранять. Это чисто абонентская проблема а не всего Интернета Дом ру. для этого техники есть.
Слава богу у меня все аккуратно проложено.=)

Не придумывайте, пожалуйста. У нас дом.ру с 2007 года.Все нормально было. Мы сидели на тарифе"москва".Муж еще как-то ускорял за 1 рубль скорость. Конечно изредка бывали случаи, что что-то там сбивалось, но это было редко. и жалоб в-общем-то нет. Сейчас мы переехали в новый дом и мы пользуемся МТС-вот это задница! Нервы перегорают ждать открытия страницы.А по цене так же почти выходит. А провайдер тут другой, вот про этого, я действительно много плохого начиталась. Я с удовольствием провела бы опять дом.ру. Хотя, верить отзывам в инете, дело сомнительное)конкуренты друг другу малину портят)

позвонил
в тот же день приехали подключили
скорость нормальная не жалусь
до этого 3 года на \летай/ тут круче
есть конечно проблема при росторжении
договора но можно ведь и не росторгать а преостановить пользование а срок пройдёт и расторгайте
короче мне нравится там посмотрим

У нас Дом.ру уже год.Все устраивает.Все качаю с шаремана. Все просто офигенно! Правда вот меняю место жительства, не хочется прощаться с ним, но придется, на новом месте дом.ру нельзя подключить! А очень хочется, очень, очень жаль! А летай по отзывам дерьмо, но ведать его подключать придтся!

Являюсь пользователем уже 3 года. С “Москвы +” перешел на “Сочи 2.0”. Cкорость 6Мбит за 550руб., + 1руб. доп.услуга – ускорение в 2 раза. Держит где-то 6,5-9Мбит/с – днем на внешнем трафике. ТВ кабельное тоже нормально, а вот телефонная связь – говно… Казань, квартал

Для меня в выборе провайдера, главное-скорость. Поэтому когда ко мне зашел агент с предложением установить себе дом.ру я решил попробовать сразу Токио. Цена меня устраивает абсолютно, с учетом того, что я плачу сразу за 3 услуги 890р. Очень грамотные сотрудники и хорошо то, что девушка подключившая меня, оставила мне свой номер, и я спокойно могу ей позвонить и обратиться со всеми вопросами, зная что без ответа я не останусь и проблема моя будет решена.
Хороший провайдер, стоит попробовать.

Дом.ру полная шляпа нет ни скорости, ни обслуживания. Обещают сервис и скорость, а на самом деле провайдер Г*вно.Не подключайтесь!!!

короче так: пользовался инетом от дом.ру 3 месяца, потом решил прекратить (на счету какие-то копейки оставались). теперь мне регулярно присылают смски с требованием оплатить долг. оказывается (!) надо платить 75р. в мес даже если не пользуешься инетом. ЭТО ПО ПРЕДОПЛАТНОЙ ТАРИФИКАЦИИ! ладно, давайте расторгнем договор.. ан нет! платите 1000 с лишним р. за расторжение, ибо "вас подключали по акции". В договоре кстати ничего не написано а если где-то и упомянуто мелким шрифтом (кто эту писанину на нескольких листах читает когда вас ждет техник?) то о таких правилах надо ЗАРАНЕЕ предупреждать, при подключении! и брать расписку что уведомлен! Я бы тогда ни за что не подключился. Судите сами: вы подписываетесь на какую-то услугу, платите ежемесячно, а если вам вдруг эта услуга больше не нужна или не понравилась по качеству вы должны заплатить без малого за 3 мес. пользования этой услугой, неважно нужна вам она или нет.

Мораль сей басни: будь осторожны заключая договора с дом.ру!

После Уфимского Уфанета это просто тихий ужас!!!!!!Как будет возможность сразу хотябы на билайн перейду!!!Что за бред с оплатой???я заплатил 14го значит и денежки мои должны кончится 14!!!!

Кто расторг договор, напишите, какие подводные камни ждут... У меня два в одном, с интернетом ихним хочу расстаться! Как грамотно расторгнуть? Что за неустойки просят?

Жил в г. Воронеже, нужно было по работе,пользовался пару месяцев Дом ру., потом переехал из г.Воронежа в г.Липецк, пытался отключить по телефону, сначала не смог связаться с тех поддержкой, потом как пришло СМС о задолженности, попробовал еще раз. Мне сказали, что нужно ехать лично с паспортом!! и никак иначе, в итоге на данный момент задолженность 1200р. Икрай ехать в г.Воронеж отключать! Хотя когда подключали, все подписывалось на улице и никаких "подводных камней" по абонентке не рассказывалось! Отключить то я его отключу, долг оплачу, но об этом теперь узнают все знакомые и тд. Зачем же так людей то наё...ать!

Пользовался интернетом с начала 2009 года, спустя год переехал на другую квартиру и тоже подключил дом.ру. Но как аказалось у меня накопился долг на сегодняшний день 1050 за пользование абонент линией (75 руб/мес). Когда мне звонили с компании я им сказал что нет возможности приехать и расторгнуть договор т.к. нахожусь в другом городе. Они в положение не вошли.
Договор я смотрел и там не прописано про 75 руб. (правда сейчас у меня нет договора на руках).
Имеют ли они право уводить в минус. Кто имел дело с подобными разбирательствами.

|Дом ру - мошенники!
Люди, не связывайтесь с этой фирмой, это мошенники!
- Во-первых, нет никакого обещанного оптиковолокна, ставят обычный провод, |
(ВОЛС - Волоконно-Оптические Линии Связи, Оптоволоконный кабель)
Чего? Это оптика до дома, а оптика "До-Компа-На-Хате:)" и даже до квартиры только вводится. Оптика до дома - там преобразователь - от прова из инета оптика, от преобразователя в квартиры - Ethernet-кабель (8-проводный с собачкой, как для локальной сети!), но и оптика до квартиры вводится - устройства совершенствуются, занимают всё меньше места, и в квартиру оптика к преобразователю, от него Ethernet-кабель к компьютеру - даже это только вводится, ну а "До-Компа-На-Хате:)" будет только когда станут широко распространёнными сетевые карты прямо под ВОЛС-кабель, то есть не электрическое гдездо - Ethernet-разъём, а именно оптическое, герметичное с непрозрачной защитой снаружи, оптоволоконное гнездо под ВОЛС. Тогда будет "Оптика-До-Компа-На-Хате:)" - скорее бы вышли в широкое распространение сетевые карты под Оптоволоконный кабель! ВОЛС - не подвержены никаким помехам, тонкие, поэтому основная толщина - наружная защита и его трудно повредить, висяки (воздушка) - это было опытное применение (вдруг при наших компах не пойдёт вообще ВОЛС? - но уж у меня комп самый современный, по отдельным частям собранный вин Семёрка - ульти - так уж к нему только Дом.Ru имеет смысл!), а у конкурентов на это упор, воздушные кабели типа, сейчас все кабели подземные. Тут как раз самая надёжная связь. Оптика - это настоящая скорость!

очень плохо работает интернет

Дом РУ - ужасная и отвратительная компания. Интернет отвратительный! Люди не подключайтесь, там Вас обязательно обманут!!!! Особенно не подключайтесь по акциям - потом будете платить в 2 раза больше!

вобщем-то дом.ру лучше билайна по качеству )
некоторое время назад повелся на дешевизну и перешел на билайн... оказалось что там проблемы с роутерами ) мало того... скорость очень низкая. и пару раз расшаривая через вторую сетевую карту(т.к. роутер d-link dir-300 так и не удалось настроить без перепрошивок на билайн) инет просто ломался до тех пор пока не позвонишь в службу поддержки)))
дом.ру пока для меня лучший провайдер в Казани.. но после уфимского Уфанета цены за интернет и бедный выбор в тарифных планах в Казани просто угнетают )

Не подключайтесь ни в коем случае к дом.ру Я подключался к ним два раза.....после первого зарёкся, но заманили второй раз (типа скорость будет не менее 14 метров) Вы получите отличную скорость только в первые пару недель! А потом вы начнете нервничать из-за того что всё тормозит и ничего не работает. Техническая поддержка ниже плинтуса. И в договорах пропишут что если вы не пользуетесь их услугами в течении года, то будете должны в районе 1000руб! ...+-...
Короче контора для выкачивания денег!!! Надеюсь мой отзыв ускорит кончину этой компании!!!

подключился 20-го числа не помню месяца,а деньги списывают уже 1-го.При расторжении договора оказался в долгах ну это еще полбеды.Оператор заявила что не сможет расторгнуть договор потому-что я пришел 3-го числа и мне придется платить за будущий месяц.Объясняю что не проживаю в точке подключения(съехал),ей фиолетово!

Когда подключился был очень рад, что в моем доме появился достаточно быстрый интернет. В договоре была заявлена ежемесячная цена по тарифу - 350 рублей. Первый месяц все было хорошо, скорость радовала, моментально загружались страницы. После 1 месяца пользования, заявленный в договоре тариф перестал существовать и меня перевели на другой тариф и подняли цену до 450 рублей. И скорость конкретно упала. Так же у компании "Эр-Телеком" я подключился к домашнему кабельному телевидению "Диван-ТВ", опять же ежемесячная плата по договору составляла 180 рублей, полгода пользования и цена уже 220 рублей. И буквально на днях приходит счет на сумму 245 рублей. Безобразие. Уже месяца 2 пытаюсь отключиться. Звоню им в компанию, спрашиваю можно ли отключить интернет и кабельное телевидение, сотрудники начинают отговаривать от отключения, предлагают снизить цену и т.д. В общем ужас. Радует только доступность оплаты, почти через каждый терминал можно оплатить.

Давайте смелее бороться за наши законные права!!!! Воспользуюсь советом товарища по несчастью. Вот он:
Отключиться можно в обход упалты 1500р
У меня тариф 3\6 мбит, скорость в 2 раза ниже заявленной, частые сбои.
Отключаться буду вот этим способом:

1.Комитета по защите прав потребителей.
2.Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека .
3.Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций .
4.Прокуратура .

Первая организация помогла составить претензию, а в остальные были отправленные заказные письма со всеми копиями документов (заявление, договор, счета, акты, корешки о подаче заявления на расторжение договора, и ответ от компании, что они смогут отключить меня только тогда , когда я заплачу штраф в размере 1500 рублей).
Так, что люди у которых такая же проблема с этой компанией , обращаетесь в выше перечисленные организации, 60 дней и вопрос решен !!!
подробнее на http://forum.yurclub.ru/index.php?showtopic=259622

не подключайтесь на турбопакет за 333 р. в месяц!у вас первые 3 месяца будет 333 рубля,след. 3 месяца-740,и потом полгода-940!у них в условиях маркетинговых акций это расписано.это не промо акция- на каждом рекламном щите написано что эта акция действует при условии,что вы остаетесь та ТП семейства сочи.у телесет,Таттелеком и билайн за 400 в месяц скорость инета 4 мб\с днем,а ночью у летай например по оптике скорость на любом тарифе до 100!значит,ни по скорости,ни по цене дом ру невыгодны!да еще обманывают.скажите,какая компания возьмет за инет и каб. тв 940 в месяц?только самая жадная!а шериманом может пользоваться каждый.тем кого все устраивает- за такие бабки вам любая компания даст больше!а интернет на вашей работе всегда будет тормозным-это претензии к вашему начальству,а не к провайдеру))

ребята там тормозят так же как интернет тормозит ни чего не говорят про оставшиеся договора.то что за них деньги берут

первые три месяца всё было хорошо-затем отрубили и от тиливизации(кабельного TV) и от интернета!!! кошмар!!!

Пользуюсь dom.ru года три, все хорошо сначала было! Сейчас скорость ниже некуда, страница по 5 минут загружается, при этом оплачиваю 550 руб. Произвольно, на свое усмотрение меняют тарифы!!! Меняют пароли!!! что не зайти!! Пользоваться их услугами невозможно!!

полный лохотрон.по 5 часов в очереди стояь(даже стульев нет в коридоре)....

Пользовалась дом ру 4 года.Сначала было все нормально.Меня все устраивало.Но вот с этого года,стал твориться какой то ужас.Мало того,что за интернет плачу 550руб в месяц.Так они выдумали,что до середины месяца скорость одна,во второй половине месяца другая.Позвонила туда.Мне объяснили,что для того,чтобы скорость не падала во второй середине месяца,необходимо оплачивать интернет с авансом!!)Как минимум на месяц,а лучше 2 вперед!!Ну ладно,меня и это не остановило.Все равно пользовалась и платила аванс.Тут недавно,в один прекрасный день просто ставят мне ограничение на пользование интернетом ничего не объясняя.интернетом я пользоваться не могу.Звоню туда,один день мне обещают помочь,другой день они ничем не могут помочь,в третий день мастер уже выехал..))Звонила КАЖДЫЙ день.В итоге мне это все надоело и я заключила договор с другим интернет провайдером.Мне подключили другой интернет!!итого на все у меня заняло времени 8дней!!Интернет дом ру так и не заработал!!!Звоню в дом ру,чтобы отказаться от их услуг,объясняю ситуацию.Девушка извиняется передо мной.говорит,что ситуация из ряда вон выходящая.через 15 мин мне приходит смс,что интернет исправен!!Вывод один.Просто халатное отношение к своим клиентам!!Так что если интернет не будет работать,бесполезно их просить...Либо сразу от него отключаться,либо выходить с этой проблемой на начальника,чтобы решить все за 15мин.не растягивая на недели...Либо сами же сотрудники ЭКОНОМЯТ себе трафик на других пользователях..Вот только,наверное,вышел небольшой прокол..На 8 дней,как то уж подозрительно ставить ограничение для экономии)

Пользуюсь с 2007. Скорость в последнее время снизилась, а так по сравнению с другими провайдерами нормально

всё нормально

Я-начинающий пользователь!!!! и у меня сломался интернет! Так в службе поддерки есть такой человек по имени Эрик.Специалист- сурер, профи!!! Да и выдерженный, спокойный!!!Говорит, ОбЬясняет,ждет!! и успокаивает. такое терпение!!!Большое ему спасибо. Все у меня восстановил.Очень благодарна ему!!!!

Ужасная контора!!! Не вздумайте подключаться, потом не отвяжетесь от них. Не пользовался несколько месяцев, они мне долг прислали, пришел к ним написал заявление о прекращении договора и о перерасмотрении долга, проходит месяц - долг увеличивается, прошло 3 месяца после того как я написал заявление, мои заявления они найти не могут, по телефону ничего решать они не могут и т.д. В итоге они сами договор закрыли а мой долг коллекторам продали.

Некоторое время дом.ру, признаюсь, подавал надежды как хорошая и серьезная компания, но с недавнего время я в нем очень разочаровался. Скорость интернета(должно быть 4мб) упала неимоверно и показывает 0.7 - 1.2 мб уже много недель. Несколько раз я звонил в тех поддержку и мне ничем помочь не смогли. Сказали что проблема в моем компьютере. Хотя я сам работаю системным админом и понимаю что это полная чушь. Что я только не делал чтобы увеличить скорость инета - все бесполезно. Они говорят, что у них все отлично ищите проблемы у себя(даже форматировать винчестер приглагали). Сказали что могут направить техника на починку. Но это будет за мои деньги. Ну почему я должен платить за то что у них такой интернет? Кароче я забил и жду когда пройдет год с момента подписания договора. Так как если вы задумали отключиться раньше чем через год вы должны заплатить несколько тыщ неустоя. Вот такая вот это комппания. Позор!

Полностью согласен со всеми, кто здесь написал.
dom.ru контора, которая набрав кучу клиентов, подключив их к интернету, теперь просто не справляется со своими прямыми обязанностями- качественное и на обещанном уровне (уровень включает в себя и определенные скорости), предоставление интернета. висит почти все уже больше месяца, и это не проблемы в оконечном оборудовании пользователей, это просто не хватка ресурсов в пиковое время, когда огромное количество пользователей разом после работы, начинают им пользоваться...

Подключил на "улице" Дом ру и Диван тв, пользовался 2 месяца потом съехал с квартиры. Долга не было, потом через месяц появился....оказывается договор в случае неоплаты не закрывается, и итог: ехать к ним в Воронеж расторгать, их др. города как то не оч удобно. Звонил жаловался сказали помогут...Пошутили, оплатил долг, сказали что закроют контракт....снова пошутили. В итоге снова должен деньги, сегодня ездил расторгать, сказали если не отдам долг, передают "коллекторам", а если у них не получиться, то приставам. Удачи... ЕСЛИ ЕСТЬ АЛЬТЕРНАТИВА,ЛУЧШЕ ВЫБРАТЬ КОГО ТО ПОПРОЩЕ!!!!

а как по вашему снимать 75 рублей в месяц,даже если я не пользуюсь интернетом.такого больше ни укого нет.вернулся из полугодовой командировки,накапало 500р.и мало того они мою личную информацию коллекторам передали они теперь мне смски пишут о моём долге.и по субботам центры домру работают,но заявления на расторжение не принимают,а на подключение-пожалуйста.хитрожопая политика получается-чтоб от них отделаться,надо рабочее время на них тратить а это никому не удобно.

отвратная компания! никогда не подключайте там интернет,работают люди,ничего не знающие, и чтобы отключиться мне нужно ехать к ним и расторгать договор!

развод=( плочу 750 руб в месяц, а скорости вообще нет. по началу было нормально, фильмы кочал за 5-10 минут, в последние месяцы фильмы кочаю по часу по два часа.

Скорость инета нормальная, у меня тариф "Сочи",но уже второй раз,я просыпаюсь рано,у меня тариф "три в одном",телик,телефон и инет,так вот,ни телефон, ни инет не работают,звоню им по мобильнику,только гудки,в техподдержке тоже гудки,в пять часов включили,но дозвониться утром так и не смог,а вечером позвонил,сказали сбоев у вас не было,звоните когда будет,я говорю как же я позвоню,если я до вас дозвониться не могу,вот так...

А что будет если я не заплачу 75 руб?

Я два месяца не пользуюсь их Интернетом, но мне каждый день приходит смс с грубой просьбой оплатить какие-то 75 р "за линию"!!!!!!!!!!

А операторы такие хамы!!!
Не хочу пользоваться Интернетом только из-за обслуживания. принципиально.

моя история такова я заключил договор с дом ру они с радостью мне пробили стену вместе с косяком и протянули свой бесценный кабель человек настроил вроде бы мой комп сказал что все работает и забрал 1000 руб за 3 м кабеля и ушел После я попытался сам войти в инет но ничего не выщло Звоню в оих офис по единственному номеру на миллионный город а там робот тебе отвечает что никого нет и отсылает на какие то двузначные цифры и так 7 дней Плюнул и забыл про них на полгода А зря Тут все и началось Каждый день угрозы отдать деньги за то что не входил в их инет причем сумма непонятного долга растет в геометрической прогрессии Хотел разорвать договор а найти их невозможно Заключают то договор хоть в сортире на улице в магазине пристают в подьездах хоть в 24 часа ночью а разорвать то нигде их не найдеш Ттеперь аж из Москвы мне угрожают коллекторы Разве я заключал договор для этих страстей скажите мне люди добрые Мне нужен был просто ентернет и все Да и всем наверное также Почему нас все время пытаются поработить начиная от правителей и заканчивая вроде бы на первый взгляд безобидными провайдерами из Дом ру Думайте люди не ошибитесь как я

не подключайтесь к этому д.... когда я съехал со съёмной квартиры погасил задолженость и объявил это в компанию.интернетом после меня в этой квартире никто не пользовался.проходит 7 месяцев и они меня извещают что у меня накопилась задолженность в размере 2000 руб.полнейший развод на деньги.ни в одной компании такого нет.если не платишь за инет то и не предоставляют его тебе.и не кто тебя не достаёт своими смс типа оплатите долг в 2000 руб. за то что не пользовались нашей  компанией.

с 2012 года станет дороже

3 месяца уже пользуюсь Дом.ру .сначала скорость отличная была,но потом веб-страницы даже загружатся перестали
одну песню что бы скачать 30-40 минут требуется, не говорю уже о кино...

пользуюсь Дом.ру 3года и меня все устраивает... скорость интернета соответствует заявленной, техподдержка иногда "убивает" своими ответами (но если нет проблем - зачем туда звонить...), бывают но очень редко "глобальные" проблемы (но в этот момент я знаю что я не один такой без интернета сижу...), мне просто нужен стабильный интернет - наверное по этому я использую Дом.ру...

Скорость не соответствует заявленной. Частые отключения или просто ооооочень низкая скорость, а если позвонить им и поинтересоваться в чем дело, то у них всегда ответ -"авария на линии". Не советую. Сейчас у меня "Телесет" - доволен и счастлив!

Судя по отзывам и личном опыте,картина проясняется следующая. На момент подключения все работает как нельзя лучше. А вот уже после определенного срока (ч/р 3 или 6 мес., в зависимости от тарифа) скорость идет на понижение. И чем ниже абон. плата, тем быстрее. Классика "развода".
Телевидение по качеству картинки, вообще, прошлого века. Половина каналов имеет звук в моно режиме, а те что в стерео какие-то странные эффекты имеют (конечно кроме новостей на буржуйском языке).
Однажды в Казани, в новогоднюю ночь, ТВ показывало только синий экран! Прекрасное "поздравление" с Новым годом, и, заметьте, никаких извинений или тем паче моральных компенсаций в виде скидок или перерасчетов, естественно, не последовало!
Ну, мы отвлеклись от инета. Тех. поддержка слабая. 2 месяца ко мне добирался техник. Пришел, естественно, днем, когда дома никого не было. Ну, потом, просто не приходил...
Как-то по-работе срочно понадобилось отправить отчетую документацию. "Мыло" вообще не стало открываться. 30-40 МИНУТ ждал в надежде на чудо! Плюнул, отключил и выдернул сетевой шнур. Вышел в инет ч\з мобильный, работу-то надо было доделать!
Конечно, все познается в сравнении. Ждем окончания текущего года и будем подключатся к другому провайдеру. Вот и сравним скорости и ТВ-сигналы.
Вообще-то скоро праздники, поэтому поздравляю всех с наступающим Новым годом и желаю пользователям удачного выбора провайдера и высоких скоростей!
P.S. Уважаемый модератор! Будь объективен. Не редактируй,пожалуйста, публикуй все или ничего. Спасибо!

ТВТ пофигу на клиентов, техподдержка более менее, но техника ждал две недели;
"Летай"-отстой по скорости, за такую скорость платить надо в десятки раз меньше;
"ДомРу"-лучшее, что есть в Казани, соотношение цена-качества и скорость устранения неполадок лучшее в городе.
Только не надо посылать смс о задолженности, иногда не успеваешь вовремя оплатить, не думаю что это критично, у меня кроме инета, ещё ваше кабельное и телефония (кстати, телефония иногда глючит), и менять вас на другого оператора, я точно не буду, нет достоиных.

У меня договор с этой компашкой от 15 сентября 2008 года. Интернет с самого начало отвратительный. Каждые три дня авария с восстановлением связи от 6 часов до 3-х суток. Но через 3 месяца очередная авария была ликвидирована через 11 дней! Я перестал пользоватся дом.ру. Почти год не пользовался. Благо никаких абон.плат и обслуживаний линии не было ни в природе ни в моем договоре. Без страховочных линий никогда не жил. Все интернет провайдеры в Казани не на уровне. Лучшим был пожалуй Голден телеком (ныне поглащен билайном), наихудшим ТВТ.
С конца 2009 года возобновил пользование дом.ру Практически мало что изменилось. Перебои связи ежедневные по 1-4 часа. Скорость пермонентная. Обращатся в техслужбу бесполезно. 1 сентября 2010 года уехал по делам. На счете оставалось около 300 рублей. Сегодня вернулся в Казань.... задолженность 1100 за обслуживание линии. При заключении договора я под абон платой и обслуживанием линии не подписывался. Односторонние изменение условий договора должны быть доведены до сведения абонента в писменном виде под роспись. Сегодня просмотрел сайт...про абон.плату и обслуживание линии ни единого слова!
Вообщем компания дом.ру напрасилась на коллективный иск в суд. Думаю что есть возможность получить компенсацию за моральный ущерб (помимо прочего).

Вобщем надо понижать цены на услуги порадка рбликов так на 150,иначе основная масса уйдет к конкурентам,альтернатива билайн например.Телевидение цифра и цены разумные.

дом ру - полный развод на деньги и оч назойливая компания такой компании не место на рынке связи

всё делают в обход абонента при заключении договора.плата ростёт,скорость падает,об изменениях нет информации,,,одним словом ЛАПША НА УШИ

Сижу сейчас в поисках другого провайдера,скорость упала так,что страницы по 3 минуты открываются,вот такой скоростной интернет каждый вечер

где не прочитаю все везде обсирают такое ощущение нету в татарстане нормального интернета, все у всех говно и т.д. и тп, может вообще не подключать интернет

Все построено на разводке абонентов! Скорость на тарифе пишут одну а получаешь в два раза меньше.Вот сейчас проверил скорость. У меня тарифный план Нью-йорк скорость до 17м/сек.Данный спедтеста пинг 73, скорость получения 8,39, скорость передачи 6.10. Сидел на тарифе Бали какой то козлик звонит с их ней конторы говорит что вам больше подходит тариф Сочи 3 там нет порога. Я сначало отказывался, а он говорит вы попробуйте не понравится вы снова перейдете на свой тариф Бали. Я попробывал, не понравилось. Звоню хочу назад вернутся, а они говорят что это не возможно так как тариф Бали архивный. Значит они У... меня выбили с моего тарифа и посадили на более дорогой.  ВСЕ переходите на БИЛАЙН!!! Очень гибкие тарифные планы! А скорость Выше!

Тариф Москва new. Скорость в разы ниже заявленной Сервисное обслуживание никакое, ожидание ответа оператора может длиться часами. Тарифы не безлимитные, существует лимит доступа к внешним ресурсам, после чего и без того низкая скорость снижается до категории "убогая". Провайдер-отстой, расстались с ним без сожалений

Обманщики и воры! Придумывают несуществующие долги, хотя на балансе на день расторжения договора долга не было. Хамят по страшному, никакой другой провайдер себе такое не позволяет. Сами же нарушают свой договор. Скорость низкая, очень! Единственный плюс- хорошие внутренние ресурсы! Люди, не подключайтесь к Dom.ru, ПОЖАЛЕЕТЕ!)

На мой взгляд лучший провайдер. Альтернативу ни за какие акции и скидки искать не буду. У Дом.ру и так все значительно дешевле! Уровень держат, меня претензий нет!

всем привет!!!!!!как вы думайте стоит подключатся дом ру?

Не знаю, как у вас в Чебоксарах, а Казани я дом.ру доволен вполне:)

Я бы посоветовал попробовать подключиться. Не знаю, как у вас в Чебоксарах, а у нас в Питере Дом.ру работает прекрасно - лично у меня нареканий нет. Быстро и качественно.

Полгода мурыжили с простым вопросом по WiFi. Плюнул. И рад-с очень, учитывая проблемы с отключением. Но честно, это с любым провайдером так. Юристы не зря хлеб свой жуют.

кто хочет хороший и дешёвый интернет , то могу помочь выбрать тарифный план и прислать агента на дом... звоните 89534834138 - Леонид. компания Таттелеком (Татарстан)

Подключение домашнего интернета и кабельного тв от компании Дом.ру.
Тарифные планы:
Москва 3.0 - 450 рублей - 16 мб/сек
Сочи 3.0 - 550 рублей - 40 мб/сек
Токио 3.0 - 790 рублей - 80 мб/сек
Нью-Йорк - 295 рублей(по акции) - 100 мб/сек
Менеджер компании Дом.ру - Александр - 89656035215.

В договоре нигде не говорят о том, что баланс может уйти в минуса. Даже если вы им не пользуетесь (предварительно их уведомив) и вообще живете в другом месте. И начинаются звонки и СМС с угозами судом и удвоения суммы долга. Из их офиса каждый второй клиент уходит, матерясь. Не связывайтесь - это БОЛОТО.

Не связывайтесь с компанией дом.ру.,вас обманут. Сначала мы платили 450 руб в месяц, после нового года в январе тариф подрос, еще через месяц снова подрос, на сегодняшний день он почему-то составляет уже более 600 руб. Я думала может с счетами что-то напутали, но на работе многие жаловались на эту же проблему

Деньги тянут любым способом, не гнушась обмана и подлога. Может у руля компании и стоят порядочные люди... но мелкий менеджменд - лживые .

Качеством интернета и тв доволен.Претензий к работе и обслуживанию чего нет, того нет. Сбоев стало намного меньше. Но с тарифами у них просто чудеса. Заявляют одно, потом оказывается другое. Информации достоверной не сыскать и почему ТАК это происходит объяснить вразумительно никто не может. Не компетентность или хитропопость у них присутствует. При всем положительном что выше сказал, этот минус перевешивает!

Ворюги они, вечно пытаются обмануть и вытянуть деньги. За 3 месяца подключения вытащили из меня дополнительные 500р на реальный ип-адрес. Якобы текст о снятии денег был маленьким шрифтом и т.д.

ОБИДНО, не совсем ведь дура, в договорах разбираюсь, как клюнула на эту авантюру... думала что сплетни конкуренты распускают...Скорость конечно нормальная, работает все неплохо, ну так кино посмотреть в Контакте посидеть, бывает виснет, но не катостофично. Но, одно НО - обманули меня, менеджер при составлении договора клялся и божился что стоимость абонентской платы не поднимется (хотя я несколько раз переспросила не получится ли так что сейчас дешево, а потом поднимут), вот я и клюнула на дешевизну... через 3 месяца абонентская плата подскочила в 2 раза (как объяснили акция закончилась) !!! Причем что интересно, частенько от них приходят смс о разных акциях, тарифах, о состоянии счета, извинения о ремонтных работах, а о том что плату мне со следующего месяца поднимут - промолчали. Когда позвонила оператору, девушка, конечно в не очень грубой форме - но как вроде не нравится - отключайтесь. Только вот интересно правда ли что при отключении надо будет за проведенные провода и само подключение заплатить??? И о чем они еще умолчали... В общем сидела на уфанете - дороговато конечно, зато не обманывали, и не грубили, а то что про дом.ру говорят - фуфло, сама сначала подумала что слухи об обмане в дом.ру распускают конкуренты, теперь убедилась - работать надо лучше, людей не обманывать, тогда и конкуренты не страшны.

Ранее пользовалась услугами Дом.ру , бывало и ругалась на них, но..... В связи с переездом пришлось подключиться к ТВТ. МАМА ДОГОРАЯ ! какой кошмар ТВТ . Обращаясь к ДОМ .РУ : у вас золотое дно под ногами , изыщите тех.возможности и подключите Советский район , люди к вам толпами повалят , беженцы от ТВТ .

После заключения договора вы пройдете полный курс лохотрона: заплатите за оборудование, заплатите абонентскую плату, будете послушно перезагружать роутер, бегать в подъезд проверять состояние кабеля, переподключать удаленно, получать новые адреса..... когда вам это надоест, вы поймете, что расторгнуть договор крайне трудно, даже если вы не будете пользоваться их услугами - вам придется им ежемесячно платить, платить, платить.... если вдруг получится подписать заявление на смену плана или расторжение договора - вы отдадите этим товарищам все, что они потребуют и будете счастливы, что это закончилось. Они зарабатывают как-раз на таких вот операциях, а никак не на предоставлении услуг.......

Приехал из Чебоксар и уже полгода как в Казани..
Первые впечатления...
Казанский интернет - это что-то!
Дикие тормоза и низкий уровень обслуживания.
В Чебоксарах давно уже отошли от всяких там VPN и т.п.
Каждый комп имеет реальный IP адрес..
Скачка в районе 3.5 мб/с - норма..
Остаётся только пожелать Казанским провайдерам того же.

компанния отвратительная, теперь еще и воруют деньги при не работе интернета (сломалось оборудованние Дом.Ру, ченили в течении 4 недель) теперь требует оплатить этот месяц, так как я подключен. Не знаю что делать. судиться что ли...

Под конец месяца скорость до нуля падает!!!

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Сначала подключила тариф за 500р за пакет, потом оказалось через пару месяцев, что мне надо уже платить 700 руб!!!! (по договору скидка только на три мес. Потом прочитайте договор, написано, что при желании отключить договор, клиент обязан уплатить 2000тыс!!! Очень неприятно, а ведь и не предупреждали!!!

подключил дом ру вроде всё нармально скорость бывает и 55 мб/с но бывает что вобше нет скорости!!!!!

подклячил пакет сочи сказали 550 руб.в месяц прошло пол года цена стала 890 руб. при подключении кабель начал замыкать звонил в тех поддержку говорят с ноутом проблемы хотя ноут новый. короче не устраивает меня!

Желаете ежедневных разборок по поводу работы интернета,нервных потрясений,непредвиденных расходов, тогда Вам сюда ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ?!

несколько лет назад я отключился от дом ру и вздохнул.по истечению времени переехав выяснил что в моенм рапйоне лентай не подключен.казань блин деревня......не твт не подключен
вот те на
снова в дом ру
подключил сочи
ну скорость так себееее
а телефон че за хрень
инет не работает телефон тоже
хотя спрашивал а как же телефон
вот уже пол суток инета нет-работа стоит
позвонить с домашнего не могу
звоню
отвечают что даже не известно почему
не знаю уж кому я там дозвонился в трубке мне оч хорошо ответили...........
разберемся мол
прошло еще 2 час-идут работы гдето там.
а моя работа стоит
расскажу о прошлом отключении
пришлось отключить инет так как съехал с картиры в другой дом......и понеслооооооось.снчала все закрыл -типо.
выяснилось надо ехать в центральный офис.поехал проплатил .читайте внимательно за 2 месяца после отключения по тарифу)))))))))ТАК КАК ТАМ ГДЕ МЕНЯ Якобы отключили.ничего не объяснили а сказали.что все по вашему заявлению отключат автоматом
Проплотив все.я снова писал заявление пи мне 4 человека так же как и проплатили и отключали
Яеще месяц носился проверял.не дай бог опять деньги всплывут
И я вот не понял
Пришли устанавливать
Установили
И вдруг типо в за провод до нужного места нужно оплатить
Тоесть вытягивая провод для инета-с меня еще сверх взяли 220 р
Хотя и вписали в бумажк3у об оплате
За установку так еще и за длину проводаааа.))))))

это не дом ру,а полный дурдом ру.подключили 2 услуги за 405 рублей,а через месяц узнали,что по истечению 3 месяцев абонентская плата составит 840 рублей. пользуются "дорогие",что у них в нашем доме конкуренции нет,кроме таттелекома,ну думаю про таттелеком вам не надо рассказывать!!!вот так вот!!!переспросите лучше обо всем прежде чем подключать, и внимательно читайте договор.как же я завидую тем домам,где есть выбор!!!!!!!!!!!!!

Можно ли подключит дом ру в частном доме??и как узнать где проведен этот ровод??

не получается подключить инет, звоню в поддержку. Мне отвечают, у нас всё ОК проблеммы у вас с компом... И начинают навяливать мастера который придёт и всё настроит, конечно за отдельную оплату!! Пришлось возмутиться, не прошло и часа как инет заработал. Вот как они зарабатывают бабло!!!

Несколько лет пользуемся и никаких проблем не возникало. Тьфу-тьфу. Персонал вежливый.

Дом.ру отличная компания и скорости реальные!!! то что у вас там браузер тормозит по причине того что вы  не умеете им пользоваться виноваты вы сами и никто более. То что не можете отличит зависает ли у вас комп или инет -вы лузеры!!! а последняя тема, если говорят что проблемы с компом, значит так и есть!!! не надо возмущаться!!! техник же тебе комп чинит, сам бы бесплатно ходил каждый день разные концы города чинить бесплатно компы из-за того что нешарит в компах, раз нешариш сиди себе в комнате, либо прогуляйся на улице!!!
компания предоставляет доступ в инет, а не чинит компы бесплатно!!! раз у тебя там сетка стоит дома и не дает доступа в инет виноват ТЫ САМ!!!

подключил дом ру тариф сочи сказали в месяц платить 544 руб а потом через 6 месяцев я должен буду платить 744 руб это дурдом зналбы не подключалсябы

Беспантовый и никакой Ваш ДОМ.РУ. Особенно телеканалы, которые часто отключают.Говно натуральное-ОТСТОЙ.НАДО ПЕРЕКЛЮЧИТЬСЯ НА НОРМАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ,хоть телик посмотрю спокойно...

Являюсь абонентом почти 3 года, золотой статус. Сейчас же ухожу от них , нет УБЕГАЮ они заблокировали доступы к информационным покерным порталам ! Называют их экстремистскими ссылаясь на решение суда и документ в минюсте. Я перерыл все что находилось, но так и не нашел не одного упоминания об этих интернет ресурсах и распоряжения об блоке их!!!!! Ухожу из этой шарашки и вам не советую с ними связываться !!

Всем привет! Я тоже попался на эту удочку, когда подключался был тариф заплатил 400 р. за интернет и кабельное, потом немного погодя ещё уже 550 рубка сейчас уже 725,почему у меня и так проблемы с финансами сейчас, хотел подешевле и на тебе, что изменилось скорость такая же телевидение обычное кабельное, да ещё и не цифровое. А самое прикольное, что они проворачивают такую схему: Не выключают интернет когда ракетный период кончился, и начинают накручивать деньги уже за будущий месяц. Хотя скорость специально снижают пока не заплатишь, зачем тогда начисляют деньги за будущий месяц за что, я не знал поэтому такая ситуация вышла. А главное блокировка интернета за деньги, это прям как счётчик такси. В общем наверно и отключение проблемно, как я почитал на форуме, придется платить какую то неустойку .В общем получается, заманивают и крутят вертят как хотят, я тоже по одному вопросу написал в службу поддержки ответа так и не получил, такое ощущения что им всё равно. В общем друзья прежде чем подключаться хорошо подумайте, внимательно прочитайте договор, нужно ли вам это. Желаю всем удачи!

Все устраивает, кроме оплаты за не существующее обслужыванее кабеля которое остается даже если интернет отключен и не соответствующею заявленным параметрам скорость